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HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE // Feldafing, Bayern, Deutschland

Das HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE liegt unweit des Seeufers, inmitten einer gepflegten Parklandschaft in Feldafing am Starnberger See vor den südlichen Toren Münchens. Das beeindruckende Panorama vom Alpenvorland bis zur Zugspitze und die Vielfalt an Sport-, Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten machen den Starnberger See zu einem paradiesischen Ort mit magischer Anziehungskraft.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als:

Empfangschef m/w

Aufgabenbereich im Einzelnen:

  • Erstellung des Tagesabschlusses
  • Organisation und Gewährleistung eines reibungslosen  Ablaufes im Front Office-Bereich (Reservierung, Check-in, Check-out etc.)
  • Empfang und Betreuung von VIP-Gästen und sofortige Information an GF, Stellvertreter, M.O.D. bzw. Verkaufsdirektor(in)
  • Erledigung und Überwachung der täglichen Reservierungs- und Rezeptionskorrespondenz
  • Tägliche Kontrolle der Zimmerarrangements
  • Erstellung verschiedener Statistiken in Abstimmung mit den einzelnen Abteilungen
  • Aufbau und ständige Aktualisierung/Pflege einer detaillierten Gästedatei
  • Unterstützung der Verkaufs- und Bankettabteilung bei Angebotserstellung, Mailings etc.
  • Verantwortliche Führung der Rezeptionskasse
  • Erfolgreicher Umgang mit Gästereklamationen
  • Organisation von Porterage und Gepäckaufbewahrung
  • Bereitstellung und korrekter Umgang mit Devisen
  • Erstellung der gesamten Debitorenrechnungen
  • Bereitstellung und ständige Aktualisierung sämtlicher für den Gast wichtigen Informationen über das Haus, den Ort und die Umgebung (Fahrpläne, Ausflugsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten)
  • Überwachung der Sauberkeit innerhalb des Front Office Bereiches, der gesamten Lobby und des Eingangsbereiches
  • Unterstützung und Vertretung der Hausdame/-ass. beim Zimmer-check sowie bei der täglichen Messung der Pool-Werte im Hallenbad
  • tägliche Erfassung der von den Gästen genutzten Konferenzmedien

Anforderungen an Sie:

  • positive Ausstrahlung          
  • einschlägige Ausbildung und Erfahrung im Front Office-Bereich der First-class-Hotellerie
  • betriebswirtschaftliches Denken
  • persönlicher Erfolgswille
  • sehr gute Sprachkenntnisse (D, E, F/ I)
  • Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und Belastbarkeit
  • Motivations- und Konfliktlösungsfähigkeit
  • Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen
  • Teamführungs- und Anpassungsfähigkeit
  • sehr gute Umgangsformen, Kontaktfreudigkeit
  • Flexibilität, Kreativität und Organisationstalent
  • absolute Loyalität gegenüber GF, Kollegen und Mitarbeitern nach innen und außen
  • Ausbildereignung (AEVO)

Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

HOTEL RESIDENCE STARNBERGER SEE Possenhofener Str. 29 82340 Feldafing +49 (0) 08157 / 303 139 +49 (0) 08157 / 303 199 direction@residence-starnberg.de


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